Términos y Condiciones

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MARCAS

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Política de Citas o Reservaciones

 

Para los efectos de la presente política de citas o reservaciones se entiende que se podrán usar los términos “citas”, “cita”, “reservaciones”, “reservación”, de manera indistinta para referirse a la misma palabra y/o significado.

  • Llegar 5 a 10 minutos antes de la cita confirmada para iniciar puntual y poder dar el servicio completo.
  • La tolerancia será de 10 minutos y pasado este tiempo la sesión se acortará en la misma proporción del tiempo de retraso de la hora confirmada de la cita.
  • Para agendar cualquier cita deberá pagar el servicio completo a través de nuestra página web o en su defecto deberá realizar un anticipo de $200.00 M.N. (Doscientos pesos mexicanos) a través de la página web: chalespa.com. El costo del anticipo o cualquier cambio en las políticas de citas podrá ser modificado en cualquier momento por CHALÉ SPA sin previa notificación y los cambios serán publicados en este apartado indicando la fecha de modificación y entrada en vigor.
  • Cualquier cita confirmada puede ser modificada o cancelada sin costo extra 24 horas antes.
  • Las citas confirmadas mediante el pago de anticipo que sean canceladas o re agendadas dentro del plazo considerado sin costo tendrán un mes a partir de la fecha original de la cita para hacer válida su reservación, en caso de no poder acudir dentro de este período de un mes, se le pedirá liquidar el servicio completo agendado otorgándole CHALÉ SPA un certificado de regalo de dicho servicio con 6 meses de validez a partir de la fecha de la reservación original, caso contrario el pago de anticipo se perderá y CHALÉ SPA no estará obligado al reembolso del mismo ni de ningún tipo de compensación.
  • En caso de no acudir a su cita, para poder re agendar tendrá que realizar un pago adicional de penalización del 20% del valor del servicio a precio de lista, teniendo como plazo 15 días naturales a partir de la fecha de la cita caso contrario la cita se tomará como servicio realizado y en ningún caso CHALÉ SPA estará obligado a reembolso o pago de compensación.

 

  • En caso de cancelación de su cita 4 horas antes o menos a la hora confirmada de su reservación, para poder re agendar tendrá que realizar un pago adicional de penalización del 20% del valor del servicio a precio de lista, teniendo como plazo 15 días naturales a partir de la fecha de la cita caso contrario la cita se tomará como servicio realizado y en ningún caso CHALÉ SPA estará obligado a reembolso o pago de compensación